I. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Lingua Nova s.c., ul. Wspólna 41, 00-519 Warszawa.
Kontakt do Inspektora Ochrony Danych:

e-mail: tlumaczenia@agencjatlumaczen.com.pl
tel.: +48 (22) 584-10-35

Administrator odpowiada za zgodne z prawem przetwarzanie danych osobowych w serwisie oraz w aplikacjach mobilnych.

II. Cele i podstawa przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

Obsługa zapytań i kontakt z użytkownikiem
- Dane: imię, nazwisko, e-mail, numer telefonu, treść wiadomości
- Cel: odpowiedź na zapytania, obsługa reklamacji, kontakt biznesowy
- Podstawa prawna: niezbędność do wykonania usługi lub odpowiedzi na zapytanie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Marketing usług Lingua Nova
- Dane: imię, e-mail, numer telefonu (jeśli udzielono zgody)
- Cel: przesyłanie ofert, newsletterów, informacji o promocjach
- Podstawa prawna: zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
- Zgoda może być cofnięta w każdej chwili, bez wpływu na zgodność przetwarzania przed jej cofnięciem
Procesy rekrutacyjne i współpraca z Lingua Nova
- Dane: CV, list motywacyjny, referencje, kwalifikacje
- Cel: rekrutacja i weryfikacja kandydatów
- Podstawa prawna: zgoda lub niezbędność do podjęcia działań przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. a/b RODO)
Udział w szkoleniach, webinarach, kursach, warsztatach
- Dane: imię, nazwisko, e-mail, numer telefonu, dane niezbędne do organizacji wydarzenia
- Cel: organizacja i przeprowadzenie wydarzenia
- Okres przechowywania: do czasu zakończenia wydarzenia, chyba że wyrażono zgodę na dalszy kontakt
Rezerwacja sal szkoleniowych i usług Lingua Nova
- Dane: imię, nazwisko, e-mail, telefon, informacje potrzebne do rezerwacji
- Cel: realizacja usługi wynajmu lub kontakt w sprawie rezerwacji
- Okres przetwarzania: do momentu wycofania zgody lub zakończenia usługi

III. Odbiorcy danych

Dane mogą być udostępniane:

Pracownikom Lingua Nova w zakresie niezbędnym do wykonania zadań
Podmiotom zewnętrznym na podstawie umów powierzenia przetwarzania, w tym: dostawcom usług IT, operatorom domen, systemów płatności, systemów rezerwacji, platform e-learningowych, usług mailingowych, SEO/SEM, Google Analytics i Google Ads

Dane osobowe nie będą sprzedawane ani przekazywane podmiotom nieuprawnionym.

IV. Prawa użytkownika

Masz prawo do:

Dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania
Cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie
Sprzeciwu wobec przetwarzania danych do celów marketingowych lub profilowania
Przenoszenia danych
Wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych)

Cofnięcie zgody można zgłosić mailowo: tlumaczenia@agencjatlumaczen.com.pl lub pisemnie na adres administratora.

V. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies do:

Zapewnienia poprawnego działania serwisu i logowania użytkownika
Tworzenia statystyk odwiedzin i zachowań użytkowników
Wyświetlania spersonalizowanych reklam w sieciach Google i partnerów

Rodzaje plików cookies

Niezbędne: umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie serwisu (np. utrzymanie sesji)
Marketingowe i analityczne: Google Analytics, Google Ads, remarketing

Zgoda i zarządzanie cookies

Użytkownik wyraża zgodę na cookies poprzez ustawienia przeglądarki lub banner cookies
Zgoda na marketingowe cookies może być wyrażona lub cofnięta osobno
Szczegółowe ustawienia i blokowanie cookies dostępne są w przeglądarce użytkownika

Więcej informacji: Polityka prywatności Google

VI. Logi serwera

Serwer gromadzi dane w celach administracyjnych i technicznych:

adres IP, czas zapytania, czas odpowiedzi, błędy HTTP, adres refererencyjny, informacje o przeglądarce
dane nie są łączone z użytkownikami, służą wyłącznie administrowaniu serwisem

VII. Bezpieczeństwo danych

Lingua Nova stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające:

Poufność i integralność danych
Ochronę przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zmianą danych
Umowy powierzenia z podmiotami zewnętrznymi przetwarzającymi dane

VIII. Przechowywanie danych

Dane są przechowywane:

Do czasu wycofania zgody, zakończenia celu przetwarzania lub realizacji obowiązków prawnych
Szczegóły dla poszczególnych kategorii danych są wskazane w sekcji II

IX. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów, funkcjonalności serwisu lub aplikacji. Aktualna wersja zawsze dostępna jest na stronie: www.agencjatlumaczen.com.pl/polityka-prywatnosci

X. Kontakt

Wszystkie pytania dotyczące polityki prywatności i przetwarzania danych prosimy kierować na:
tlumaczenia@agencjatlumaczen.com.pl lub tel. +48 (22) 584-10-35